ВОЙТИ НА САЙТ
+7
Зарегистрироваться
+7
ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ

На этот номер телефона будет отправлено sms с кодом восстановления:

+7
МЕНЮ
МЕНЮ
Аккаунт
Избранное
{{productsCount | truncate_count_for_topbar}}
Корзина
Добавлено {{ productsCount }} шт.
Ваша корзина пуста
{{ product.price.current || product.price.max | price }} c
{{ product.price.max | price }} c
{{ product.price.min | price }} c
{{ product.price.min | price }} c
{{ product.count }} шт.
{{ product.name }}
Итого ({{ productsCount }} {{ ['товар', 'товара', 'товаров'][productsCountGrammarMode] }})
{{ cart.price_total | price }}c

 

СОСТАВ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

Является ли марка Sephora Collection «веганской»?
На сегодняшний день не существует ни норм, ни международных стандартов, определяющих требования к «веганской» косметике. Наши свежие новинки являются на 100 % «веганскими»* (средства по уходу Good for skin.you.all, тушь для ресниц Size Up и другие). Тем не менее, в некоторых линиях мы используем традиционные для косметической промышленности ингредиенты, такие как пчелиный воск и кармин. Мы поставили перед собой цель к 2025 году полностью отказаться от использования ингредиентов животного происхождения.
* Без ингредиентов животного происхождения в составе.

Является ли марка Sephora Collection cruelty free? Тестируете ли вы продукцию на животных?
В соответствии с европейскими нормами мы не тестируем нашу продукцию и используемые ингредиенты на животных. Мы приняли на себя обязательство разрабатывать, утверждать и применять альтернативные методы тестирования.

Каким образом вы тестируете ингредиенты ваших косметических средств? Вашу продукцию?
В процессе разработки, который может длиться до 3 лет, большинство косметических средств проходят не менее двадцати тестов: дерматологические и клинические тесты, оценка эффективности сотнями потребителей, утверждение специалистами-токсикологами. Эти тесты проводятся на трех уровнях: поставщиками, в нашей собственной лаборатории контроля качества и независимыми организациями. В течение всего процесса составы средств при необходимости перерабатываются, а затем окончательно утверждаются.

Ваша продукция не содержит глютен?
Мы не можем гарантировать, что все наши продукты являются безглютеновыми. Некоторые средства содержат экстракты злаков, в которых могут присутствовать следы глютена. Нашим потребителям, страдающим аллергией на глютен или его непереносимостью, мы рекомендуем обращаться к врачу с любыми вопросами по использованию косметики.

Как вы обеспечиваете качество ингредиентов?
Каждый ингредиент, используемый в нашей продукции, изучается и оценивается группой научных экспертов, включая токсикологов и специалистов по нормативному контролю. Средства марки Sephora разработаны в соответствии с самыми строгими международными нормами, регулирующими безопасность косметической продукции, и в их состав входят только высококачественные ингредиенты. Мы также проверяем нашу продукцию на соответствие внутренним требованиям к разработке и самым строгим стандартам качества, прослеживаемости и безопасности продукции. Кроме того, состав наших средств проверяется в независимых лабораториях и изучается специалистами-токсикологами, чтобы гарантировать безопасность потребителя.

Как вы обеспечиваете прослеживаемость сырья, такого как слюда или пальмовое масло?
Наша компания уделяет особое внимание выбору сырья, в частности ингредиентов, получаемых из пальмового масла, и требует от своих поставщиков обеспечения сертифицированного качества в рамках устойчивого подхода. Sephora Collection поддерживает инициативу Responsible Mica Initiative, которая действует на местном уровне с целью развития более экологически ответственной и устойчивой добычи слюды в Индии. Наши ватные диски для снятия макияжа имеют на 100 % сертифицированное органическое происхождение. Картонные коробки для средств Good for skin.you.all поставляются из устойчиво управляемых лесов. Это требование будет с 2022 года распространяться на всю нашу продукцию, содержащую картон, бумагу и древесину.

Почему эти ингредиенты еще частично используются в вашей продукции?
С момента создания марки Sephora Collection в 1996 году приоритетом для нас является качество и эффективность нашей продукции. В дополнение к европейским нормам мы соблюдаем самые строгие международные нормы и внутренние стандарты. Кроме того, при создании любых продуктов Sephora Collection мы уже несколько десятилетий действуем на опережение и работаем над созданием «ограничительных списков» молекул, подлежащих запрету, на основе доступных и постоянно обновляемых научных данных. В ожидании новых норм, в том числе по охране окружающей среды, мы разрабатываем формулы наших средств с учетом составленного нами списка из более 1 400 запрещенных или ограниченных в использовании ингредиентов.

Почему оценка продукции в приложениях не очень высокая?
Наша продукция и ингредиенты, которые мы используем, соответствуют самым строгим международным нормам и внутренним стандартам. В некоторых приложениях анализируется только наличие ингредиента в продукте, а не количество этого ингредиента, что само по себе не дает убедительного ответа на вопрос о риске использования продукта.

Почему вы продолжаете использовать спорные ингредиенты, такие как феноксиэтанол, в некоторых своих продуктах?
Мы стремимся обеспечить наилучший баланс между качеством, эффективностью и чувственной составляющей продукта. Поэтому мы используем наиболее эффективные консерванты, чтобы избежать заражения микробами. Феноксиэтанол — один из них. Тем не менее, мы работаем над поиском альтернатив этому ингредиенту в существующих и запланированных линиях продукции.

Какие синтетические ингредиенты используются в вашей продукции?
Основными ингредиентами синтетического происхождения являются консерванты, обеспечивающие хорошую сохранность и безопасность средств, а также желирующие вещества и эмульгаторы, которые выполняют роль стабилизаторов.

Где я могу ознакомиться со списком аллергенов в вашей продукции?
В ЕС обязательным является включение аллергенов парфюмерии в список ингредиентов, начиная с определенного % в составе. Вы можете ознакомиться с ними в списке ингредиентов на странице выбранного продукта и на его этикетке. Нашим потребителям, страдающим аллергией или непереносимостью каких-либо ингредиентов, мы рекомендуем обращаться к врачу с любыми вопросами по использованию косметики.

ПРОИСХОЖДЕНИЕ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

Откуда поставляются продукты Sephora Collection? Где они производятся?
Мы всегда очень тщательно подбираем партнеров для Sephora Collection и работаем с ними напрямую. За эти годы в ходе реализации проектов мы создали сеть экспертов в своих областях. 80 % * производственных объектов наших партнеров находятся в Европе. Что касается масок, кистей и аксессуаров, мы наладили партнерские отношения с азиатскими, в частности корейскими и тайваньскими, поставщиками, лидерами и специалистами в технологиях их производства.
* По количеству продуктов в ассортименте 2019 года.

Как вы отбираете своих поставщиков?
Мы всегда очень тщательно подбираем партнеров для Sephora Collection и работаем с ними напрямую. Наша организация сотрудничает только с теми компаниями, которые разделяют наши ценности и обязательства. Мы просим поставщиков соблюдать наши стандарты качества и безопасности, социальные и экологические нормы. Их работа регулярно оценивается независимыми организациями.

РАСПРОСТРАНЕНИЕ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

Почему вы поставляете свою продукцию в Китай?
Наша миссия — дать возможность приобретать яркую, доступную и качественную косметику всем желающим. Как собственная марка магазинов Sephora, мы представлены во всех магазинах Sephora в более чем 37 странах мира, включая Китай. Нормы безопасности продукции в Китае отличаются от норм в других странах. Китайские власти могут принять решение о тестировании импортной косметической продукции на животных, независимо от марки.

Почему Sephora Collection фигурирует в списке PETA («Люди за этичное обращение с животными»)
Как собственная марка магазинов Sephora, мы представлены во всех магазинах Sephora в более чем 37 странах мира, включая Китай. Нормы безопасности продукции в Китае отличаются от норм в других странах. Китайские власти могут принять решение о тестировании импортной косметической продукции на животных, независимо от марки. В списке PETA перечислены марки, продающиеся в Китае.

Где я могу приобрести продукцию марки Sephora Collection?
Все товары Sephora Collection доступны в магазинах Sephora в более чем 37 странах мира, а также в интернет-магазинах Sephora.

ВСЁ О НАШЕЙ УПАКОВКЕ

Как разрабатывается упаковка?
Уже многие годы при разработке нашей упаковки мы учитываем воздействие на окружающую среду и стремимся систематически его снижать. Многое уже было сделано: все средства линии Good Skincare, запущенной в 2019 году, имеют экоупаковку (пластик из отходов сахарного тростника, переработанное стекло, переработанный пластик и т. д.). Мы выпустили первый флакон, изготовленный на 100 % из переработанного пластика. К 2025 году планируется на 20 % сократить использование пластика и полностью отказаться от использования не бывшего в употреблении пластика, произведенного из нефти. Мы поставили перед собой долгосрочную цель: упаковка всех линий косметических средств должна стать полностью перерабатываемой или пригодной для повторного использования.

Упаковка ваших продуктов пригодна для вторичной переработки?
Степень переработки упаковки нашей продукции варьируется от страны к стране, а иногда и от региона к региону. Однако в большинстве стран сортируются бумага, картон и стекло.

ПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕЙ ПРОДУКЦИИ

Как определить срок годности продукта?
Срок использования после открытия (PAO) — это период времени после вскрытия упаковки, в течение которого изделие является безопасным и может быть использовано без вреда для потребителя. Эту информацию можно определить по номеру внутри открытой баночки или сбоку на продукте. 6M = использовать в течение 6 месяцев после открытия! 12M = использовать в течение 12 месяцев после открытия! Некоторые продукты могут не иметь такого срока, например, одноразовая продукция или аэрозоли.

Могу ли я пользоваться вашей продукцией во время беременности?
Продукты марки Sephora разрабатываются в соответствии с самыми строгими нормами, а их составы тестируются независимыми лабораториями и проверяются специалистами-токсикологами для обеспечения безопасности взрослого потребителя. Специальные тесты для беременных или кормящих женщин не проводятся. Поэтому рекомендуется консультироваться с врачом по всем вопросам, связанным с использованием косметических средств во время беременности.

Могу ли я использовать вашу продукцию во время и после лечения рака?
На сегодняшний день мы не разрабатываем и не тестируем наши продукты на предмет возможности их использования категориями людей, имеющими повышенную уязвимость. Если у вас возникли вопросы относительно использования косметических средств, рекомендуем вам проконсультироваться с врачом.